Általános Szerződési Feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Etalon Film Kft., mint www.keresztenyfilmek.hu internetes webáruház üzemeltetője; (a továbbiakban: webáruház) és Önnek, mint az Etalon Film Kft.- www.kereszenyfilmek.hu internetes webáruház által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő megrendelőnek (továbbiakban: Vevő) a jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely www.keresztenyfilmek.hu webáruházban történik. A vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) valamint a Ptk. szabályozza.
A webáruházban történt rendeléssel minden vevő kijelenti, hogy elfogadja a jelen ÁSZF-t, amely valamennyi vitás kérdésekben irányadó, ezért kérjük, mindenképp olvassa el a vásárlás előtt.
1. A webáruház adatai:
Üzemeltető, és a termékek eladója: Etalon Film Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-875390
Adószám: 13828284-2-41
Rendelésével, vásárlásával kapcsolatban Ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére telefonon vagy személyesen.
Normál nyitva tartási rend:
Hétfő-péntek: 8.00-16.20
Szombat-vasárnap: zárva
Telefon: +36 1 275-0929 + 36 20 592-7927
Ügyfélszolgálati iroda: 1026 Budapest Endrődi Sándor u. 60/A.
e-mail: etalonkiado@etalonkiado.hu
A szokásos nyitva tartási rendtől való eltérést honlapunk főoldalán azt megelőzően közzé tesszük.
Webtárhelyet biztosító szolgáltató: ShopRenter.hu Kft.
Cím: 4028 Debrecen, Kassai u. 129.
Tel: +36 1 234-5012
Cégjegyzékszám: 09-09-020636
2. A rendelés folyamata
A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, ill. rendelni a webáruház termékei közül. A kiválasztott áruk jellemzőit az áru melletti ismertetőből tudhatja meg részletesen. Az áruk mellett található képek mintának tekintendők, némely filmnél lehetőség van ízelítők (trailerek) megtekintésére.
A vételár mindig a jóváhagyás pillanatában a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely az esetleges kedvezménnyel csökkentett, és áfát tartalmazó bruttó fogyasztói ár, amely nem tartalmazza a szállítási költséget. Ezen ár megegyezik a rendelésről küldött visszaigazoló e-mailben szereplő árral.
Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. A hiba felismerése, ill. módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A vásárlási folyamat a megvásárolni kívánt termék mellett látható „Kosárba” gomb megnyomásával indítható, a termék belekerül egy virtuális kosárba. A rendelési mennyiség változtatható a mennyiség oszlopban a rendelési szám beírásával vagy a mellette található fel-le nyilak segítségével. Az X-re kattintva a terméket kiveheti a kosarából. A kosár tartalmát mutató oldalról vissza tud menni a webáruházba és újabb termék(ek)et tud kiválasztani, vásárolni, ehhez kattintson a „Vásárlás folytatása” gombra.
A főoldalon a Kosár blokk „Megtekintés” gombjára kattintva láthatja a kosárba helyezett termék(ek)et, valamint a számla végösszegét. Leellenőrizheti rendelése helyességét, melyet igény szerint módosíthat is.
Ha rendelkezik beváltható kuponnal, akkor a kuponkódot a kosár oldalon lehet érvényesíteni. A „Kupon beváltása” mezőbe írja be a kuponkódot és kattintson a „Beváltás” gombra, ekkor a fizetendő végösszeg módosul a kedvezménnyel. (A kuponkód beírásakor figyeljen a kis- és nagybetűre, a kötőjel megadására,…A kuponkód akár másolással is beilleszthető, figyeljen, hogy se a kuponkód elé, se a kuponkód mögé ne másoljon szóközt.)
A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.
1. A "Bejelentkezés" oldalon választhat:
Ha Ön először vásárol a keresztenyfilmek.hu-n, akkor vásárlását indíthatja
- regisztráció nélkül (Új vásárló/ Vásárlás regisztráció nélkül/ Tovább)
- regisztrációval (Új vásárló/ Regisztráció/ Tovább).
A regisztráció révén a későbbiekben gyorsabban tud vásárolni, nyomon tudja követni rendelése állapotát, láthatja korábbi rendeléseit.
Ha Ön már regisztrált vásárlónk (Regisztrált vásárló/ Tovább), akkor a regisztrált e-mai cím és jelszó megadásával tud belépni.
2. „Adatok megadása” oldalon:
Kérjük, mindenképpen töltse ki a *-gal jelölt kapcsolati adatokat, majd kattintson a „Tovább” gombra. Rendelést csak belföldre történő szállítással tudunk felvenni.
3. A "Szállítási mód" oldalon választhatja ki a szállítás módját (Foxpost-csomagautomata vagy házhozszállítás), ezután kattintson a „Tovább” gombra.
4. A „Fizetési mód” oldalon jelölje az Önnek tetsző fizetési módot (bankkártya, utánvét), majd kattintson a „Tovább” gombra.
5. A „Rendelés összesítése” oldalon kérjük, ellenőrizze rendelését (a rendelés végösszege, a szállítási és fizetési mód, a számlázási és szállítási cím,….) Szükség esetén a „Megjegyzés” rovatban adja meg a megrendeléssel kapcsolatos fontos üzenetét.
A „Vásárlási feltételek” elolvasása és jóváhagyása után kattintson a „Megrendelés” gombra, ezáltal elfogadja az ÁSZF-t és befejezi a vásárlást.
Utánvétes fizetés vagy személyes átvétel esetén – Köszönetünket olvashatja, ekkor biztos lehet abban, hogy rendszerünk regisztrálta vásárlását.
Kártyás fizetés esetén rendszerünk átirányítja Önt a CIB Bank biztonságos szerverére, és a sikeres fizetési tranzakció után zárul le a vásárlás folyamata.
Vásárlásáról minden esetben kap egy automatikus visszaigazoló e-mailt az Ön által megadott címre. (Ha e-mailünket nem kapja meg a rendelést követő 30 percen belül, kérjük, ellenőrizze levelező rendszerének spam mappáját. Probléma esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.)
A Pedagógusok Szakszervezete (PSZ) és az Etalon Film Kiadó és Kereskedelmi Kft. együttműködési megállapodása értelmében a PSZ-tagjai jelentős kedvezménnyel tudnak vásárolni a webáruházban, melynek részleteit az alábbi linken olvashatja.
3. Előrendelés
A kiadó megjelenési ütemtervének megfelelően a webáruházba a megjelenés előtti időszakban felkerülhet a megjelentetés alatt álló kiadvány és annak termékismertetője.
Az előrendelhető termék mellett a várható megjelenés kerül feltüntetésre, és a kiadványra előrendelést fogad a webáruház. Az előrendelhető kiadványt akkor tudjuk szállítani, amikor azok gyártása lezárult és a kiadó raktárába megérkezett. A Kiadó fenntartja a jogot, hogy az előzetesen megadott várható megjelenési dátumon változtat, ugyanakkor vállalja, hogy erről haladéktalanul értesíti a vevőket és a webáruház látogatóit.
Az előrendelés megérkezésekor, mint minden rendelésnél a vevő kap egy automatikus visszaigazoló e-mailt, hogy igényét rögzítettük.
Ha az Ön vásárlói kosarában más termék nincsen (csak az előrendelhető termék), akkor a termék szállítását a jelzett megjelenési dátum alapján várhatja.
Ha az Ön vásárlói kosara további termékeket is tartalmaz, akkor ügyfélszolgálatunk külön kezeli az előrendelést és a meglévő termékek rendelését. Ügyfélszolgálatunk a megadott telefonszámon egyezteti a vevővel a szállítás igényeket és ennek megfelelően gondoskodik a megjelent kiadványok mielőbbi kiszállításáról.
4. Fizetési módok
Utánvét
A megrendelés átvehető utánvétes fizetési móddal, házhoz szállítással. A rendelés végösszegét a futárnak kell készpénzben fizetnie a csomag átadás-átvételekor. Az utánvét díját a szállítási költség tartalmazza.
Online bankkártyás fizetés
Webáruházunkat a CIB Bank online fizetési rendszere szolgálja ki, ezáltal gyors, kényelmes, és biztonságos bankkártyás fizetésre is lehetőséget kínálunk. A fizetéskor átirányítunk a CIB Bank online felületére, itt kell megadni a bankkártyája adatait.
Ezt követően a csomagot összekészítjük, átadjuk a futár részére. A csomag átadás-átvételekor már nem kell fizetnie semmit.
5. Szállítási tájékoztató
Rendeléséről minden esetben kap egy automatikus visszaigazoló e-mailt az Ön által megadott címre. (Ha e-mailünket nem kapja meg a rendelést követő 30 percen belül, kérjük, ellenőrizze levelező rendszerének spam mappáját. Probléma esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.)
A személyes átvétel szünetel!
Szállítás futárszolgálattal
A megrendelt termékeket a FoxPost futárszolgálattal szállítjuk.
A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, ha a vevő a szállítási adatokat tartalmazó mezőket maradéktalanul kitöltötte. Ennek elmulasztásából, ill. a hibásan, hamisan megadott adatokból eredő károkért az Etalon Film felelősséget nem vállal.
A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
Szállítási költség: Házhoz szállítással az ország bármely pontjára történő rendelés esetén a termék ellenértékén felül a csomagolási és szállítási költség is kiszámlázásra kerül, ami a következő módon alakul:
- Csomagautomatába rendelt termékek szállítási díja: 1490 Ft
- Házhoz szállítás utánvétes fizetéssel: 2990 Ft
Minimum rendelési összeg: 780 Ft
Rendelést csak belföldre történő szállítással tudunk felvenni.
Szállítási határidő: A munkanapon 16.00-ig megrendelt termékeket következő munkanapon, de legkésőbb 2-3 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálat részére. A futárszolgálat az átvételtől számított 48 órán belül megkísérli a csomagot átadni a címzett részére.
Fontos: A futár kiszállítás előtt nem telefonál. Ha nem sikerül kézbesíteni a csomagot, akkor a futár értesítést hagy, ill. a rendelésben megadott telefonszámon próbál időpontot egyeztetni a vevővel. A kézbesítés munkanapokon 8:00-17:00 óra között történik. Az ismételt kiszállításért a futárszolgálat külön szállítási díjat nem jogosult felszámítani. Ha a kézbesítésre vonatkozó fontos kérése, megjegyzése van, kérjük a megrendeléskor a „Megjegyzés” rovatban küldje meg részünkre.
A futár nem köteles addig a megrendelt termék(ek)et átadni, amíg a vevő a vételárát és szállítási díját ki nem fizette
6. Elállási jog
A) A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást, ill. a rendelt termék(ek) átvételét megelőzően a vásárlástól elállni. A vevőt ebben az esetben semmilyen költség nem terheli.
B) A vevő az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási határidő attól a naptól számított 8 nap elteltével jár le, amelyen a vevő vagy az általa megjelölt személy a futárszolgálattól átveszi a csomagot. A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
Az Etalon Film kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vevő részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a vevőt terhelik. A vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni a lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel példányára vonatkozóan, ha az átadást követően a csomagolást felbontotta.
Az elállást írásban kell az etalonkiado@etalonkiado.hu címre megküldeni. Az áru visszaszolgáltatását követően az Etalon Film köteles a vevő által kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni (Az átvételi módból származó és a vevő által kifizetésre kerülő szállítási és csomagolási költség a vevőt terheli, az nem kerül visszafizetésre.). A visszatérítést mindaddig visszatarthatja az Etalon Film, amíg részére a termék nem érkezett vissza. A vevő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási szándékának közlésétől számított 8 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a vevő viseli.
C) Szállítástól való elállás joga. Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, ill. a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a vevőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
7. Garancia
A webáruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre. A termékek eredeti gyári csomagolásban, sértetlenül kerülnek feladásra a címzett részére. A forgalmazott termékekre az Etalon Film a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően garanciát vállal.
Amennyiben a megvásárolt termékről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibás, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 munkanapos cserelehetőséget biztosítunk. A vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 munkanapon belül jelezni.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig nem egyezik a leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Kérjük, hogy DVD vásárlása előtt győződjön meg arról, hogy olvasójához megfelelőt választott-e!
8. Az Etalon Film felelősségvállalása
Az Etalon Film tevékenységének megvalósításához a termékkínálat, a szállítás és a fizetés terén további partnerekkel, alvállalkozókkal működik együtt, így a vásárlás teljesülését e partnerek szerződésteljesítése is befolyásolja. Az Etalon Film vállalja, a jelen üzletszabályzatban leírtakat magára nézve kötelezőnek tekinti és megtesz minden tőle telhetőt az azokban szabályozott feltételek teljesüléséért.
A webáruházban való vásárlás feltételezi a vevő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
Az Etalon Film nem felelős semmilyen alapon semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt vagy indirekt, ami az Etalon Film webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.
Az Etalon Film bármikor szabadon, indoklási kötelezettség nélkül módosíthatja jelen ÁSZF-et, és emiatt nem vonható felelősségre. A módosítás, akkor lép hatályba, amikor a webáruházban megtörténik az ÁSZF aktualizálása.
Ha a vevő bármilyen formában megsérti az ÁSZF-et, akkor az Etalon Film érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.
Az Etalon Film szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik.
Az Etalon Film nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által bármely szerződéses fél rovására történt csalás miatt.
9. A vevő felelősségvállalása
A vevő kijelenti, hogy a vásárlás feltételeit és szabályait ismertető dokumentumok, továbbá az üzletszabályzat tartalmát ismeri. A vevő tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával az ÁSZF-et elfogadja, és az itt leírtakat betartja.
10. Személyes adatok
Az Etalon Film a rendelések teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja a vevők és a rendelések adatait. Erre vonatkozó részleteket az Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatunk (link) tartalmazza.